Časté dotazy

Jaké jsou možnosti doručení?

Zboží si můžete vyzvednout buď osobně, anebo Vám ho můžeme poslat přepravní společností DPD.

  • Osobní odběr Praha - na adrese Ortenovo náměstí 2, Praha - Holešovice, 170 00 - pouze po předchozí telefonické či mailové domluvě, zdarma
  • DPD Private - prozatím zasíláme pouze vnitrostátní zásilky, doručení do 2.pracovního dne, cena: 150 Kč

 

Jakým způsobem mohu zaplatit?

  • Dobírka - Platíte až při převzetí od doručovatele, o doručení budete informováni SMS a e-mailem. Platba pouze v hotovosti, cena: 50 Kč
  • Bankovní převod - Balík odesíláme (či si můžete produkt vyzvednout) až po přičtení peněz na účet, zdarma.
  • Hotově - Při osobním převzetí, pouze v hotovosti, zdarma.

 

Jaké jsou výhody doručení službou DPD Private – Flexibilní doručení?

  • DPD doručuje balíčky do druhého pracovního dne. Když vás kurýr nezastihne na adrese, pokusí se o to znovu následující pracovní den.
  • O doručení vás budou informovat SMSkou nebo e-mailem. Dozvíte se z nich jednohodinové rozmezí, kdy kurýra očekávat, i přístupové údaje do webové aplikace DPD Kurýr. V ní uvidíte, jak se kurýr blíží, a kolik adres ho od vás dělí.
  • Aplikace DPD Kurýr na www.dpdkuryr.cz vám umožní: změnit adresu nebo datum doručení, ve větších městech si zvolit dobu doručení ráno (8:00-10:00), večer (18:00-21:00), přidat záložní adresu (tam se kurýr vydá, když vás nezastihne na té původní), zvolit osobní odběr ve výdejním místě Pickup nebo poslat kurýrovi zprávu.
  • Pokud jste si vybrali platbu dobírkou, kurýrovi zaplatíte při přebírání balíčku v hotovosti.
  • Cestu balíčku sledujte na www.dpd.cz.

 

Tak to bychom měli poštovné, ale co balné?

Balné je již součástí ceny za dopravu.

  

Mohu si zboží vyzvednout osobně?

Ano, buď na výše uvedené adrese, anebo po předchozí domluvě na některých našich lekcích či akcích.

 

Něco na eshopu nefunguje?

Prosím dejte nám vědět na janek@swingbusters.cz